Medigo is hét medisch talent- en recruitmentbureau, gespecialiseerd in de bemiddeling van ambitieuze hoogopgeleide medisch studenten en medisch (young) professionals. Onze recente uitbreiding op de prachtige locatie aan de Prins Hendrikkade markeert een volgende stap in het realiseren van een moderne werkomgeving die perfect aansluit bij onze visie op werken. De extra ruimte stelt ons in staat om een inspirerende werkomgeving te creëren, met een doordachte mix van open werkruimtes, overlegzones, ontspanningsplekken en focusruimtes.

Midden in het bruisende hart van Amsterdam, pal tegenover het Centraal Station, bouwen we aan het Medigo van morgen. Vanuit deze centrale locatie bedienen we al jarenlang onze zorgklanten door heel Nederland. Nu zijn we klaar voor de volgende fase en willen we samen met jou verder groeien. Onze nieuwe werkomgeving biedt ruimte voor een toegewijd team van meer dan 24 mensen. Wil jij deel uitmaken van deze ontwikkeling? Voor onze afdeling Kwaliteit en Proces zijn wij op zoek naar nieuwe collega's! Ben je benieuwd wat je exact gaat doen? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Customer Success Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige onboarding proces. Je zorgt ervoor dat zowel onze klanten als kandidaten een soepele en positieve ervaring hebben. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, biedt ondersteuning en denkt mee om oplossingen te vinden. Met jouw commerciële inzicht en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat alles aan de achterkant van het recruitmentproces soepel verloopt.

Jouw taken:

• Organiseren van kennismakingsgesprekken tussen klant en kandidaat;
• Regelen van alle zaken rondom de plaatsing en start van kandidaten bij onze klanten;
• Begeleiden van klanten en kandidaten tijdens het onboarding proces, van begin tot eind;
• Beantwoorden van vragen via telefoon, via Whatsapp en e-mail over salaris, arbeidsovereenkomsten, uren en ingeplande afspraken;
• Samenwerken met de recruitmentafdeling om processen te optimaliseren en klant- en kandidaat tevredenheid te waarborgen;
• Signaleren van knelpunten en problemen en pakt deze tijdig aan om de doorstroom te bevorderen;
• Verzamelen en analyseren van feedback om verbeteringen aan te dragen en kansen te benutten;
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en kandidaten.

Wat zoeken wij?

• Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in een commerciële of HR-gerelateerde richting;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice gerichte of commerciële functie;
• Je bent een echte teamplayer maar bent ook graag zelfstandig aan het werk;
• Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en een resultaatgerichte mindset;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te herkennen en benutten;
• Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken;
• Je vindt het leuk om met mensen in contact te staan en haalt voldoening uit het ondersteunen van anderen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €3200 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. fulltime), afhankelijk van ervaring;
• Een functie van 32 uur per week, met ruimte voor een goede werk-privébalans;
• Een bonusplan aanvullend op je salaris;
• Vanaf je eerste werkdag zorgen we voor je pensioen;
• Budget voor professionele ontwikkeling d.m.v. cursussen en opleidingen;
• Je ontvangt een abonnement voor OpenUp, ons all-in-one mentaal welzijnsplatform;
• Een uitgebreid onboarding programma, zodat je goed voorbereid aan je nieuwe baan begint;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een te gekke werkplek in een prachtig monumentaal pand op de Prins Hendrikkade, recht tegenover het Centraal Station van Amsterdam.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging als Customer Success Medewerker bij Medigo? Reageer dan snel en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken!

Klik op direct solliciteren en upload je CV. Of mail je cv met een korte motivatie naar management@medigo.nl. Wij nemen dan snel contact met je op voor een kennismaking op kantoor. Vragen over de vacature? Bel 020-5287388.