Triagist voor medisch contactcentrum in Utrecht

Over de opdrachtgever:

Deze zorginstelling heeft door het hele land gezondheidscentra, waar zij huisartsenzorg bieden en patiënten terecht kunnen voor afspraken met de huisarts, een verpleegkundige, de praktijkondersteuner GGZ of de doktersassistent. Zij bieden naast zorg ook aandacht voor persoonlijke leefomstandigheden van de patiënt. Het medisch contactcentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor medische spoedvragen. Van maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:00 kunnen patiënten daarnaast ook bellen voor het inplannen van afspraken op de huisartsenpraktijken. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Telefonisch patiëntencontact of via beeldbellen;
• Triage (het proces van urgentie bepalen plus de vervolgactie);
• Afhandeling van hulpvragen (telefonisch, beeldbellen, chat en mail);
• Je dient tijdens het contact met patiënten goed om te gaan met taalbarrières;
• Eventueel drie-gesprekken met een patiënt en tolk voeren.

Wat is jouw profiel?

• Je bent geneeskunde student (WO) of reeds afgestudeerd;
• Je hebt al enige ervaring met patiëntencontact;
• Je hebt uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
• Je bent klantvriendelijk, hulpvaardig en stressbestendig;
• Je leert een nieuw computersysteem snel aan.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto uurloon van €14,15 + ORT conform CAO Huisartsenzorg; 
• Reserveringen, zoals vakantiegeld en vakantiedagen;
• Een uitgebreid inwerktraject van een maand op locatie om je wegwijs te maken in de werkzaamheden. Hierbij vragen we wel een flexibiliteit om ook een paar dagen in Arnhem ingewerkt te willen worden om alle systemen goed te leren kennen;
• Een bijbaan waarbij jij veel ervaring op doet met patiëntencontact;
• Een dynamische werkomgeving waar jij veel ervaring op kunt doen op gebied van huisartsenzorg.

Periode

Per direct voor onbepaalde tijd. Reageer vanaf een minimale beschikbaarheid van 4 maanden. Ben je later in het jaar beschikbaar? Solliciteer dan ook gerust, de opdrachtgever is doorlopend op zoek naar studenten.

Werkdagen/werktijden

Het triagecentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Het inplannen van jouw diensten gaat in overleg met de planningsafdeling van het centrum. Je bent per direct beschikbaar voor  minimaal 3 diensten per week waarbij je minimaal 2 diensten doordeweeks kunt werken De opdrachtgever zoekt studenten die willen werken voor een periode van 4 to 6 maanden. 

Diensten

• Vroege dienst: 07:00 - 15.30 uur;
• Tussendienst: 11:00 - 19.30 uur;
• Late dienst: 15:15 - 23.45 uur;
• Nachtdienst: 23:30 - 07:30 uur.

Voor de uren tussen 18:00 uur en 08:00 en de weekenden ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van 30 of 50%!

Hoe gaat het daarna verder?

Je wordt gebeld door 1 van onze recruiters om je sollicitatie door te nemen. Aan de hand van dat gesprek kijkt de recruiter samen met jou of je een match bent met deze opdrachtgever. Wanneer dat in orde is dan stelt de recruiter jou voor bij de opdrachtgever. Medigo houdt jou daarna op de hoogte van de voortgang en regelt een kennismaking als de opdrachtgever enthousiast is. Wanneer je aan de slag gaat bij de praktijk dan regelt Medigo alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Wij zijn er dus om jou helemaal te ontzorgen zodat jij je alleen maar met de werkzaamheden bezig hoeft te houden!