Telefonisch doktersassistent bij contactcentrum in Enschede

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever biedt op afstand ondersteuning, waardoor de huisartsenpraktijk optimaal bereikbaar is. Daardoor creëren zij niet alleen rust in de praktijk, maar bespaart de praktijk, dankzij digitalisering meer efficiency. Zij ontlasten huisartsenpraktijken door de patiëntenzorg al aan de voorkant af te vangen: bij het telefonisch contact. Met het medisch contactcentrum wordt de bereikbaarheid verbeterd en tijd vrijgemaakt die echt nodig is voor patiënten. Zo dragen ze bij aan de rust, efficiëntie en regie binnen de huisartsenpraktijken. Hun gekwalificeerde doktersassistenten, verpleegkundigen, triagisten en regieartsen verlenen zorg op afstand op de manier die jouw praktijk het beste uitkomt.

Hoe ziet jou werkdag eruit?

Als doktersassistent is je werkdag nooit saai. Geen dag is hetzelfde. Zo sta je telefonisch patiënten te woord, bepaal je of ze een afspraak nodig hebben of dat een advies voldoende is (triage). Je voert administratieve taken uit, zoals het bijhouden van patiëntendossiers en het plannen van spreekuren in het HIS. Daarnaast geef je zorgadvies, verstrekt informatie over lab uitslagen en zelfzorgadviezen, en zorgt voor zorgvuldige verslaglegging. Je werkt nauw samen met doktersassistenten en artsen om het inkomende telefoonverkeer efficiënt te laten verlopen.

Overige werkzaamheden

• Telefonische triage en beoordelen van zorgvragen volgens de praktijkprotocollen;
• Geven van medisch (zelf)zorgadvies aan patiënten;
• Administratieve verslaglegging van patiëntcontacten in het HIS;
• Werken volgens de werkprocessen en protocollen van de huisartsenpraktijk;
• Afstemmen met de huisartsenpraktijk bij spoedsituaties;
• Ondersteunen van de praktijk op afstand als vast onderdeel van het zorgteam.

Wat is jouw profiel

• Je bent medisch student HBO/WO;
• Enige ervaring met patiëntencontact;
• Je hebt al enige medische werkervaring opgedaan;
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
• Patiëntvriendelijk, hulpvaardig en stressbestendig;
• Snel leren van nieuwe computersystemen;
• Goede samenwerkingsvaardigheden.

Wat bieden we jou

• Je vakantiegeld- en uren houden wij goed bij;
• Het duurt nog even, maar we zorgen nu al voor je pensioen;
• Je OV-reiskosten krijg je vergoed, of je krijgt €0,23 per kilometer als je met de auto komt;
• Je gebruikt jouw medische kennis, je ontwikkelt je verder én je doet (extra) werkervaring op;
• Je werkt met échte patiënten wat het werk extra leuk maakt.

Periode

Per direct beschikbaar voor minimaal 3 maanden, met mogelijkheid tot doorstroom. Ben je korter beschikbaar geef het dan goed aan in je sollicitatie.

Werkdagen & werktijden

Maandag t/m vrijdag tussen 8:00 tot 17:00 uur. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Je rooster wordt in overleg met leidinggevende gemaakt.

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan bij deze opdrachtgever? Solliciteer dan direct en eenvoudig via jouw Medigo account.

Hoe gaat het daarna verder?

Je wordt gebeld door één van onze recruiters. Samen nemen jullie je sollicitatie door. Het is dan meestal meteen duidelijk of je een match bent voor de vacature. Zijn jullie allebei blij? Dan stelt de recruiter jou voor aan de opdrachtgever. Is deze net zo enthousiast, dan ga je snel kennismaken. En als je aan de slag gaat, regelen wij alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Makkelijk toch?