Aan de slag in een groot ziekenhuis op het Patienten Contact Centrum!

  • Ziekenhuis
  • Overijssel
  • Bachelor
  • 0 uur per week
  • Deze vacature is vervuld
  • 1522
Vacature #1522 is vervuld

Ben jij op korte termijn beschikbaar om te werken en wil jij waardevolle, medisch gerelateerde werkervaring opdoen met veel patiëntencontact in een groot ziekenhuis in regio Overijssel. Lees dan snel verder!

Voor een gerenommeerd ziekenhuis zoeken wij een aantal geneeskundestudenten, coassistenten en basisartsen die aan de slag willen in het Telefonisch Contact Centrum. In het Contact Centrum wordt centraal het telefonisch patiënt- /klantcontact verwerkt.

Werkzaamheden

  • Op een professionele, efficiënte en effectieve wijze patiënten telefonisch te woord staan
  • Afhandelen van externe, telefonische contacten met voornamelijk patiënten
  • Het plannen van afspraken
  • Het verrichten van administratieve werkzaamheden

Jouw medische kennis komt hierbij goed van pas!

Profiel

  • Je bent geneeskundestudent, coassistent of pas afgestudeerd basisarts
  • Je hebt middels de studie geneeskunde uitgebreide kennis van medische terminologie
  • Je bent handig met geautomatiseerde (zorg)systemen
  • Je hebt kennis van en inzicht in de ziekenhuisorganisatie en de processen
  • Je beschikt over mensenkennis om eventuele problemen aan de telefoon op juiste wijze in te schatten en vervolgens op te lossen
  • Het is een pre als je ervaring hebt met callcenterwerkzaamheden, maar dit is geen vereiste

Sociale vaardigheden

  • Je hebt een klantvriendelijke en klantgerichte houding en hebt geduld en tact in contacten met patiënten
  • Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een probleemoplossende houding/instelling naar patiënten
  • Je beschikt over vaardigheden zoals actief luisteren, goed kunnen analyseren, samenvatten en duidelijk en helder antwoorden

Periode

Op korte termijn voor minimaal een maand. Indien je niet op zeer korte termijn kan beginnen, mag je ook reageren, geef dit dan wel duidelijk aan.

Beschikbaarheid

Bij voorkeur ben je minimaal een maand beschikbaar voor minimaal 3 dagen of meerdere dagdelen per week.

Inwerken

Voordat je start wordt er een inwerkmoment ingepland.

Werkdagen

Minimaal 24 uur per week. Maar je kunt in overleg meer werken als je beschikbaar bent.

Werktijden

Er wordt gewerkt tussen 8.00 en 16.30/17.00 uur waarbij je start om 8.00 uur of 8.30 uur. Precieze werktijden en dagen gaan in overleg.

Regio

Overijssel

Salaris

Conform CAO Ziekenhuizen

Vacature #1522 is vervuld

Medigo biedt doorlopend vacatures en projecten voor medisch studenten bij zorginstellingen door heel Nederland.
Bekijk het actuele overzicht van alle vacatures en projecten in jouw regio.

Vacature overzicht
Roderick - Medigo Uitzendbureau

Heb je nog vragen over vacature #1522?

Bel Roderick op 020-5287388
of stuur direct een WhatsApp.

Meld je aan en ervaar het gemak van Medigo en bouw zo aan je medische loopbaan!

Registreer nu

In mijn tussenjaar van de studie Geneeskunde ben ik via Medigo aan de slag gegaan als medisch secretaresse bij een zelfstandige behandelkliniek. Ik heb hier veel ervaring op gedaan in het contact met patiënten, medische onderzoeken verrichten en in het werken met een nieuw EPD. Ik wilde een medische baan om meer ervaring en kennis van de medische wereld op te doen en daarnaast staat het natuurlijk ook goed op mijn CV! Ik vind Medigo een erg prettig uitzendbureau en ik zou het zeker aanraden aan andere medisch studenten. Je krijgt een snelle reactie na de sollicitatie en als je een baan hebt is er ook regelmatig contact met hoe het gaat. Echt heel fijn!

Ik werk als doktersassistent bij een medisch contactcentrum waar ik telefonische triage verricht. Ik werk in een klein team van studenten en doktersassistenten, wat een gezellige sfeer geeft. We kunnen flexibel aangeven wanneer wij beschikbaar zijn en wanneer niet en ik kan op alle dagdelen werken. Ik ben uitgebreid ingewerkt en kan altijd terecht bij een ervaren assistente met vragen. Het is een relevante bijbaan en ik leer ontzettend veel, zowel alledaagse klachten als levensbedreigende situaties komen voorbij. Ook met het laagdrempelige overleg met de huisarts ter plaatse ben ik heel blij. Ik ben heel tevreden over Medigo, ze hebben vaak contact met mij opgenomen om mij op de hoogte te houden van de ontwikkelingen, samen af te stemmen wat ik zocht en checkte ook of ik tevreden was. Ik kan gemakkelijk uren en reiskosten declareren en word tweewekelijks uitbetaald. Ook dat is natuurlijk fijn!

Via Medigo heb ik gewerkt op de polikliniek pijngeneeskunde en de polikliniek cardiologie. Dit was mijn eerste bijbaantje binnen de medische wereld. In deze periode heb ik met eigen ogen meegemaakt hoe een polikliniek draaiende wordt gehouden en op welke manieren er wordt samengewerkt om de beste zorg aan patiënten te leveren. Tevens heb ik nieuwe zorgsystemen evenals medische handelingen geleerd. Ik vond het erg leuk om de vergaarde kennis van mijn studie in de praktijk te brengen. Het directe contact met de patiënt geeft een waardevolle inkijk in het leven van de patiënt en wat jou rol hierin ka betekenen. Dit bevordert indirect mijn studie. De medewerkers denken vanaf begin af aan mee over mogelijke werkplekken. Ze luisteren naar je ervaringen en eventuele wensen. Ook de administratieve zaken en betalingen waren goed geregeld. Ik ben zeker tevreden over Medigo!

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie? Neem gerust contact op.
Emma