Interne helpdeskondersteuning patientenportaal in het ziekenhuis

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Als helpdeskondersteuner beantwoord je vragen van zorgverleners over het patiëntportaal en applicatie die gebruikt wordt voor het beeldbellen. Je legt het gebruik van deze applicaties uit en helpt hen op weg met eventuele vragen. Je signaleert eventuele problemen en zorgt er voor dat deze bij de juiste persoon terecht komen. Daarnaast verzorg je trainingen en denk je mee over procesaanpassingen en het opbouwen van een kennisbank.

Wat is jouw profiel?

• Je bent medisch student (WO) of reeds afgestudeerd;
• Je bent klantvriendelijk en spreekt de 'taal' van zowel zorgprofessional als patiënt;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact;
• Je bent handig met het geven van instructies;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent hulpvaardig en stressbestendig;
• Je leert een nieuw applicatie snel aan.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en passende bijbaan binnen het ziekenhuis;
• Medische werkervaring waarbij de omgang met patiënten centraal staat;
• Toegang tot een groot netwerk van zorgprofessionals en collega studenten;
• Vanwege het online Medigo profiel kan je na jouw sollicitatie snel starten met jouw nieuwe bijbaan;
• Een bruto uurloon van €15,79 conform CAO Ziekenhuizen + reserveringen (vakantiegeld) + reiskostenvergoeding.

Periode

Zo snel mogelijk voor een minimale periode van 2 maanden. Langer is zeker bespreekbaar.

Werkdagen

2-3 dagen per week. Je werkdagen liggen tussen maandag en vrijdag. De exacte planning wordt in overleg met de opdrachtgever gemaakt. Het is ook mogelijk deels thuis te werken.

Werktijden

Je werkt tijdens de openingstijden van de poliklinieken. Deze tijden liggen doorgaans tussen 8:00 en 17:00 uur.

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan bij deze opdrachtgever? Solliciteer dan vóór 10 augustus eenvoudig via jouw Medigo Account!

Hoe gaat het daarna verder?

Je wordt gebeld door 1 van onze recruiters om je sollicitatie door te nemen. Aan de hand van dat gesprek kijkt de recruiter samen met jou of je een match bent met deze opdrachtgever. Wanneer dat in orde is dan stelt de recruiter jou voor bij de opdrachtgever. Medigo houdt jou daarna op de hoogte van de voortgang en regelt een kennismaking als de opdrachtgever enthousiast is. Wanneer je aan de slag gaat bij de praktijk dan regelt Medigo alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Wij zijn er dus om jou helemaal te ontzorgen zodat jij je alleen maar met de werkzaamheden bezig hoeft te houden!