Digitale ondersteuning bij ziekenhuisapp in Gelderland

Ben jij veel op je mobiel te vinden? Weet jij snel hoe een app werkt? En wil je graag patiëntencontact opdoen in een groot ziekenhuis? Dan hebben wij een leuke opdracht voor jou! Voor een ziekenhuis in Gelderland zijn wij op zoek naar medisch studenten die patiënten willen ondersteunen bij het gebruik van hun applicatie, uitleggen hoe ze hierin afspraken kunnen maken, herhaalrecepten kunnen aanvragen, etc. Ben jij de komende 2 maanden minimaal 16 uur per week beschikbaar en wil jij patiënten digitale ondersteuning bieden? Grijp dan nu jouw kans!

Over de opdrachtgever 

Patiënten, medewerkers en bezoekers ervaren allen dat in dit ziekenhuis geldt: ’Je zorgt voor elkaar!’ Vriendelijkheid, oprechte aandacht, duidelijke uitleg en adequate informatievoorziening zijn speerpunten. Ze onderscheiden zich als ziekenhuis op het gebied van digitale ontwikkelingen. Hiermee laten ze zien dat de zorg nog dichterbij de patiënt gebracht wordt. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Jij bent het aanspreekpunt voor de patiënt omtrent de Ziekenhuisapp. Dit kan fysiek zijn in het ziekenhuis zelf, telefonisch of via mail. Jij helpt ze met onder meer:

• Account aanmaken via DigiD;
• Installeren van de app en hoe ermee te werken;
• Afspraak maken via de app;
• Jij lost de basale technische problemen op die een patiënt met de app ondervindt.

Je wordt eerst ingewerkt in de systemen. Je doorloopt de werkinstructies, meest gestelde vragen, wegwijsgemaakt in de mogelijkheden van de app en leert de achtergrond vragen van de patiënten.

Wat is jouw profiel?

• Je bent medisch student (WO) of reeds afgestudeerd;
• Je bent klantvriendelijk en spreekt de 'taal' van zowel zorgprofessional als patiënt;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met patiëntcontact of klantcontact;
• Je bent handig met het geven van instructies;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent hulpvaardig en stressbestendig;
• Je leert een nieuwe applicatie snel aan.

Wat bieden wij jou?

• Je vakantiegeld en -uren houden we goed bij;
• Het duurt nog even, maar we zorgen nu al voor je pensioen;
• Je OV-reiskosten krijg je vergoed, of je krijgt € 0,21 per kilometer als je met de auto komt;
• Je werkt met échte patiënten wat het werk extra leuk maakt;
• Werk alvast samen met je toekomstige collega’s;
• Je krijgt een groot netwerk van zorgprofessionals;
• Een bijbaan waarbij je jouw opgedane medische kennis inzet en verder ontwikkelt.

Periode

Per direct voor minimaal 2 maanden, met een mogelijkheid tot verlenging.

Werkdagen

16-36 uur per week. Je werkdagen liggen tussen maandag en vrijdag. De exacte planning maak je in overleg met de opdrachtgever.

Werktijden

Je werkt op kantoortijden, doorgaans tussen 8:00 en 17:00 uur.

Hoe gaat het daarna verder?  

Jij krijgt een telefoontje van onze recruiter Kim. Samen nemen jullie je sollicitatie door. Het is haar dan meestal meteen duidelijk of je een match bent voor de vacature. Zijn jullie allebei blij? Dan stelt zij jou voor aan de opdrachtgever. Is deze net zo enthousiast, dan mag je gaan kennismaken. Als je aan de slag gaat, regelen wij alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Jij hoeft dus helemaal niets te doen, behalve je werk.