Klant contact centrum

Jij stuurt ons een aanvraag. Telefonisch, per e-mail of via ons contactformulier. Dezelfde werkdag houdt onze accountmanager een telefonische intake met jou. Na de intake ontvang je een bevestigingsmail, met daarin o.a. het Medigo uurtarief.

Onze recruiters gaan daarna meteen op zoek naar geschikte kandidaten. Die halen we uit onze voorgeselecteerde talentpools die gevuld zijn met gekwalificeerde kandidaten uit jouw regio. Omdat onze recruiters en onze systemen de kandidaten goed kennen, volgt er snel een perfecte match.

Lees meer over onze unieke werkwijze op deze pagina.

De kandidaten van Medigo zijn startklaar en kunnen na de kennismaking en eventueel een inwerktraject of training meteen aan de slag. Ook protocollen en manuals kunnen wij de kandidaten al sturen ter voorbereiding. 
 
Of een inwerkperiode nodig is, is helemaal afhankelijk van de werkzaamheden. Dit kan een korte kennismaking zijn of het wegwijs maken in de praktijk of op de afdeling. Maar ook een training van een paar dagdelen voor een grootschalig project is een mogelijkheid. Uit ervaring weten wij dat onze kandidaten snel ingewerkt zijn.  
 
De inwerktijd in de praktijk of op de afdeling hoort tot de werkzaamheden van een kandidaat en krijgt hij dus betaald. Dit vind je ook terug op je factuur. In uitzonderingsgevallen kunnen we hierbij in overleg maximaal 1 uur aanhouden als ‘eigen’ tijd van de kandidaat. Trainingstijd voor specifieke projecten krijgt de kandidaat altijd betaald en berekenen wij dus door aan jou. 

In de samenwerkingsovereenkomst leggen we de samenwerking en de gemaakte afspraken vast. Medigo hanteert een flexibele samenwerkingsovereenkomst zonder urengarantie en einddatum die eenmalig getekend dient te worden met als doel per direct en/of in de toekomst te kunnen samenwerken.

De aanvraag, de werving en de kwalificatie van kandidaten zijn 100% vrijblijvend. Medigo factureert pas op het moment dat een kandidaat echt aan het werk gaat en de gewerkte uren akkoord zijn vanuit jullie. Bij uitzondering kan er een kort inwerkmoment (maximaal 2 uur) meegenomen worden welke niet in rekening wordt gebracht.

Wij hanteren niet 1 standaard tarief. Het tarief is afhankelijk van de functie, het salaris, de contractvorm en de duur van de uitzending.  Het uurtarief is een all-in tarief met als basis het bruto-uurloon plus vakantiegeld, vrije dagen en eventueel kort verzuim. Ook zitten in het uurtarief de pensioenpremie, sociale premies en afdrachten en doorbetaling bij ziekte. 
 
Jij krijgt alleen een factuur voor de gewerkte uren. Bij ziekte van de uitzendkracht of in geval van vakantie of verlof, betaalt Medigo de uitzendkracht zelf door. 

Meer weten over onze tarieven en jouw tarief berekenen? Kijk dan op https://medigo.nl/zorginstelling#calculator

Nee. Naast de werving en kwalificatie van de kandidaten verzorgt Medigo ook het volledige juridisch werkgeverschap. Kandidaten krijgen via Medigo een uitzendcontract. Jij bent dus heel flexibel en hebt zelf geen omkijken naar de salarisadministratie. Wij dragen ook alle werkgeversrisico’s en uiteraard is Medigo NEN-gecertificeerd en aangesloten bij de Stichting Normering Arbeid (SNA). 

Ja, Medigo is in het bezit van het SNA-keurmerk (Stichting Normering Arbeid). Dit keurmerk bevestigt dat Medigo voldoet aan alle wet- en regelgeving rondom uitzendwerk en arbeidsbemiddeling. Het keurmerk garandeert dat wij betrouwbaar zijn in onze loonbetalingen, afdrachten van belastingen en naleving van wetgeving rondom arbeid. Dit betekent dat zowel studenten als zorginstellingen met een gerust hart met Medigo kunnen samenwerken.

Wil je dit zelf controleren? Medigo staat vermeld op de officiële lijst van gecertificeerde ondernemingen. Bekijk ons certificaat op: Normering Arbeid.