Klant contact centrum

Zodra je een aanvraag bij ons indient gaan we direct voor je aan de slag. Wij nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op voor een korte intake. Hierin bespreken we jouw vraag, wensen en planning. Na de intake ontvang je per mail een bevestiging, inclusief o.a. het actuele Medigo-uurtarief.  

Vervolgens gaan onze recruiters gericht op zoek naar geschikte kandidaten. Zij selecteren uit onze vooraf samengestelde talentpools met gekwalificeerde zorgprofessionals uit jouw regio. Dankzij onze talentenpools en de persoonlijke band van onze recruiters met de kandidaten, kunnen we snel schakelen en zorgen voor een perfecte match. 

Wil je liever eerst sparren over de mogelijkheden? Geen probleem. Je kunt ook vrijblijvend een adviesgesprek aanvragen. We denken graag met je mee, ook als je nog niet direct kandidaten nodig hebt. 

Lees meer over onze unieke werkwijze op deze pagina.

De kandidaten van Medigo zijn goed voorbereid en kunnen, na een kennismaking en eventuele korte training of inwerktraject, snel aan de slag. Indien gewenst kunnen we vooraf al protocollen, handleidingen of andere relevante informatie met de kandidaat delen, zodat hij of zij zich optimaal kan voorbereiden. 

Of er een inwerkperiode nodig is, hangt helemaal af van de aard van de werkzaamheden. Soms is een korte introductie voldoende om iemand wegwijs te maken op de afdeling, in andere gevallen is een training van een paar dagdelen passend, bijvoorbeeld bij een grootschalig project. 

De inwerktijd op locatie wordt beschouwd als werktijd en wordt dus uitbetaald en gefactureerd. 

Om samen aan de slag te kunnen, leggen we onze afspraken vast in een samenwerkingsovereenkomst. Deze overeenkomst vormt de basis voor een transparante en flexibele samenwerking tussen jouw organisatie en Medigo. We hanteren een laagdrempelig model: eenmalig ondertekenen, zonder urengarantie of vaste einddatum. Daarmee creëren we de ruimte om zorgprofessionals in te zetten wanneer het jou uitkomt. Zo ben je voorbereid op zowel acute als toekomstige capaciteitsvragen. De overeenkomst verplicht je tot niets en is dus vrijblijvend, maar maakt het mogelijk om snel te schakelen wanneer er wél een concrete behoefte ontstaat. Flexibiliteit, zonder gedoe, dat is waar Medigo voor staat. 

Bij Medigo werken we volledig op basis van no cure, no pay. Dat betekent dat zowel het indienen van een aanvraag als de werving, selectie en kwalificatie van kandidaten 100% vrijblijvend is. Pas wanneer een kandidaat daadwerkelijk via Medigo aan het werk gaat én de gewerkte uren zijn goedgekeurd door jullie, brengen wij kosten in rekening. Je loopt dus geen enkel financieel risico in het voortraject. 

Wij hanteren geen standaard uurtarief. Het tarief is afhankelijk van verschillende factoren zoals de functie, het salarisniveau, de contractvorm en de duur van de uitzending. Het uurtarief dat de kandidaat ontvangt is een all-in tarief. Dit betekent dat het is opgebouwd uit het bruto-uurloon van de kandidaat, inclusief reserveringen voor vakantiegeld, bovenwettelijke vakantiedagen, kort verzuim, pensioenpremie, sociale premies, loondoorbetaling bij ziekte en alle wettelijke afdrachten. 

Let op: reiskostenvergoeding valt buiten dit all-in tarief en wordt apart verwerkt, indien van toepassing. 

Je ontvangt uitsluitend een factuur voor de daadwerkelijk gewerkte en goedgekeurde uren. Bij ziekte of verlof van de uitzendkracht neemt Medigo de loondoorbetaling voor haar rekening. 

Meer weten of direct je tarief berekenen? Ga naar https://medigo.nl/zorginstelling#calculator

Nee. Medigo verzorgt niet alleen de werving en selectie van kandidaten, maar neemt ook het volledige juridisch werkgeverschap op zich. Dit betekent dat kandidaten bij ons in dienst komen met een uitzendcontract. Jij profiteert daardoor van maximale flexibiliteit zonder administratieve lasten of werkgeversverplichtingen. 

Wij regelen de volledige salarisadministratie, contractbeheer en loondoorbetaling bij ziekte. Ook dragen wij alle werkgeversrisico’s, van verzuim tot aan pensioenafdracht. 

Daarnaast is Medigo NEN 4400-1 gecertificeerd en aangesloten bij de Stichting Normering Arbeid (SNA), wat betekent dat we voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en naleving van wet- en regelgeving. Zo kun jij met een gerust hart focussen op de zorg, terwijl wij de rest regelen. 

Ja, Medigo is in het bezit van het SNA-keurmerk (Stichting Normering Arbeid). Dit keurmerk bevestigt dat Medigo voldoet aan alle wet- en regelgeving rondom uitzendwerk en arbeidsbemiddeling. Het keurmerk garandeert dat wij betrouwbaar zijn in onze loonbetalingen, afdrachten van belastingen en naleving van wetgeving rondom arbeid. Dit betekent dat zowel studenten als zorginstellingen met een gerust hart met Medigo kunnen samenwerken.

Wil je dit zelf controleren? Medigo staat vermeld op de officiële lijst van gecertificeerde ondernemingen. Bekijk ons certificaat op: Normering Arbeid.