Terug naar vacatureoverzicht
Bewaar deze vacature

Medewerker Klant Contact Centrum ziekenhuis regio Den Haag

  • Zorginstelling
  • Zuid-Holland
  • Bachelor
  • 8 - 40 uur per week
  • Starten vanaf 28-11-2022
  • 3674

Je hebt net je gesprek afgerond met een patiënt en zijn afspraak verplaatst. Dan belt de volgende patiënt alweer, die met spoed een afspraak wil maken. Je overlegt met de polikliniek en verbindt het gesprek door. De telefoon begint weer te rinkelen en wat dit volgende telefoontje je gaat brengen, blijft spannend en dat vind jij juist leuk!  

Zie jij jezelf al zitten op het Klant Contact Centrum van het ziekenhuis in de regio Den Haag? Wij in ieder geval wel. Solliciteer daarom meteen op deze vacature! 

Wat zijn je werkzaamheden? 

  • Je beantwoordt de binnenkomende telefoontjes en beantwoordt de vragen van klanten; 
  • Via een beslisboom heb jij de informatie om de klant van de juiste informatie te voorzien;  
  • Je plant of verplaatst afspraken en zorgt dat dit op de juiste manier administratief afgehandeld wordt; 
  • Mocht je het antwoord verschuldigd blijven, dan zorg je ervoor dat de klant naar de juiste persoon wordt doorverbonden; 
  • Je hebt naast contact met klanten dus ook contact met de collega's die werkzaam zijn op de poliklinieken. 

Wat is jouw profiel? 

  • Je bent medisch student (HBO / WO); 
  • Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken; 
  • Je bent klantvriendelijk en goed in de essentie uit een vraag te halen; 
  • Je bent handig met zorgsystemen en maakt je een nieuw systeem snel eigen; 
  • Je hebt een goed signalerend en probleemoplossend vermogen. 

Wat bieden wij jou? 

  • Je vakantiegeld en -uren houden we goed bij; 
  • Het duurt nog even, maar we zorgen nu al voor je pensioen; 
  • Je OV-reiskosten krijg je vergoed, of je krijgt € 0,19 per kilometer als je met de auto komt; 
  • Je werkt met échte patiënten of cliënten wat het extra leuk maakt; 
  • Werk alvast samen met je toekomstige collega’s; 
  • Je krijgt een groot netwerk van zorgprofessionals; 
  • Een bijbaan waarbij je jouw opgedane medische kennis inzet en verder ontwikkelt. 
  • Voorafgaand aan jouw werkzaamheden krijg je een korte training om je bekend te maken met het systeem; 

Periode 

Per direct voor minimaal 2 maanden. Ben je langer beschikbaar? Dan ontvangen we ook graag jouw sollicitatie! 

Werkdagen/werktijden 

De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden liggen tussen 08.00 - 17.00 uur waarbij je hele of halve diensten werkt. De exacte planning stem je samen met de opdrachtgever af. 

Hoe gaat het daarna verder?  

Jij krijgt een telefoontje van onze recruiter Rochelle. Samen nemen jullie je sollicitatie door. Het is haar dan meestal meteen duidelijk of je een match bent voor de vacature. Zijn jullie allebei blij? Dan stelt zij jou voor aan de opdrachtgever. Is deze net zo enthousiast, dan mag je gaan kennismaken. Als je aan de slag gaat, regelen wij alles rondom jouw contract en de uitbetaling van je gewerkte uren. Jij hoeft dus helemaal niets te doen, behalve je werk. 

Jouw salaris

  • Bruto uurloon €13,01
  • Vakantiegeld
  • Pensioen

=€14,09p/u

Het definitieve bruto uurloon voor deze functie is afhankelijk van studie en ervaring.

Pensioen

Medigo denkt graag met haar kandidaten mee. Meer zekerheid en een gelijkwaardigere beloning voor flexkrachten is een uitgangspunt die Medigo uiteraard toejuicht. In lijn met deze gedachte hebben wij daarom besloten om in 2022 al met de pensioenopbouw van onze kandidaten te starten vanaf de eerste werkdag in plaats van pas na 8 gewerkte weken.

Reiskostenvergoeding

Bovenop jouw brutosalaris ontvang je reiskostenvergoeding, onregelmatigheidstoeslag (conform CAO) en bouw je vakantiegeld en vakantiedagen op.

Rochelle - Medigo Uitzendbureau

Heb je nog vragen over vacature #3674?

Bel Rochelle op 020-5287388
of stuur direct een WhatsApp.

Zowel tijdens als na mijn coschappen heeft Medigo mij aan meerdere banen geholpen. Kan het absoluut aanraden, omdat ze een breed aanbod hebben, die op een gebruiksvriendelijke website overzichtelijk getoond worden. Medigo is altijd bereikbaar, handelt snel en koppelt je op een prettige manier aan de juiste werkgever. Vorige maand kwam ik terug van een lange reis en binnen 24 uur nadat ik op de site had gekeken, werd ik al ingewerkt. Prima dus!

Mijn werkzaamheden waren screenen van patiënten en bezoekers op symptomen van Corona en algemene temperatuur-checks, afnemen van Corona-testen en sneltesten bij personeel en patiënten. Dit zijn vaardigheden die mij in mijn toekomstige loopbaan zeker van pas komen. Het patiëntencontact maakt het werk erg interessant, ik heb het goed naar mijn zin en de collega’s zijn ook top. De voordelen van een medische bijbaan zijn voor mij op een leuke manier bezig met het voorbereiden op de toekomst voor mijn werk als BMH-er op de Ambulance, SEH en Anesthesie. Patiëntencontact is een van de vele dingen die je niet uit een boek kan leren, door aan de slag te gaan als medisch student kan je je hier goed op voorbereiden. Ook is het in deze tijd fijn om te weten dat je wat voor de zorg kan betekenen als student. Ik ben heel tevreden over medigo, jullie houden op een positieve manier intensief contact met jullie medewerkers. Op deze manier krijg ik echt het gevoel dat jullie voor mij klaar staan. Zet dit zo door!

Begin dit jaar ben ik begonnen met werken via Medigo. Het contact verliep heel soepel en alles was snel geregeld zodat ik meteen kon beginnen. Ik werd ook later nog gevraagd hoe het ging en hoe het allemaal beviel. Bij problemen kan je ook altijd bij ze terecht, want er wordt snel gereageerd/altijd opgenomen. Ik heb een aantal administratieve functies vervuld bij ziekenhuizen en dit vond ik erg leuk om te doen. Het valt goed te combineren met mijn studie en het is nog leerzaam ook!

Ik werk bij een apotheek en verzorg medicijnreviews, kijk naar medicatielijsten en spoor onjuistheden op; zowel medische als administratieve fouten. Beetje cliché maar de brug van theorie naar praktijk leer je pas zodra je werkt, polyfarmacie bijvoorbeeld is op de opleiding 5 medicamenten, terwijl je in de praktijk soms 5x dat tegen komt. In een week tijd meer geleerd over farmacotherapie dan in een jaar aan practica. Ik ben zeker tevreden over Medigo. Er was een kleine miscommunicatie aan het begin maar zodra die weg was binnen een dag een baan gevonden en de volgende dag al het contract gekregen om te ondertekenen om 4 dagen later te beginnen. Vriendelijk, lekker vlot en tot nu toe zeer professioneel!

Maak je profiel aan, ervaar het gemak van Medigo en bouw zo aan je medische loopbaan!

Maak je profiel aan
Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie? Neem gerust contact op.
Emma